بررسی کارآمدی مدل efqm در ارزیابی عملکرد مدارس غیردولتی دوره ی راهنمایی ومتوسطه از دیدگاه مدیران و دبیران آن ها

تحقیق حاضر با هدف"بررسی کارآمدی مدل efqm در ارزیابی مدارس غیردولتی دوره ی راهنمایی و متوسطه از دیدگاه مدیران و دبیران آن ها" انجام شده است. این مطالعه با توجه به موضوع پژوهش از لحاظ روش؛ پیمایشی، بر حسب هدف؛ کاربردی و از نظر زمان؛ مطالعه ی مقطعی و تکنیک مورد استفاده برای مطالعه ی مقطعی، پرسشنامه است. جامعه ی آماری پژوهش شامل کلیه ی مدیران و دبیران مدارس غیردولتی دوره ی متوسطه و راهنمایی شهرستان ورامین است. حجم جامعه 304 نفر است که 28 نفر را مدیران و 276 نفر را دبیران تشکیل می دهند. در پژوهش حاضر محقق در انتخاب مدیران از روش سرشماری کامل و در انتخاب دبیران، از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای سود جسته است؛ بنابراین، تعداد مدیران ، 28 نفر و تعداد دبیران با استناد به جدول کرجسی و مورگان برابر با 162 نفرتعیین شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها، علاوه بر استفاده از شاخص های آمار توصیفی، از روش های آمار استنباطی نظیر آزمون t تک گروهه، t دوگروهه ی مستقل و تحلیل واریانس همبسته استفاده شده است. مهم ترین یافته ی این پژوهش این است که efqm همان طور که در سازمان های صنعتی کارآمد بوده و در دانشگاه های اروپا و آسیا با موفقیت به اجرا درآمده در مدارس نیز می تواند برای ارزیابی عملکرد استفاده شود. مدارس غیردولتی به دلیل اهمیت جلب رضایت مشتری در کلیه ی فرآیندهای سازمانی، ناگزیرند به مزیت رقابتی دست یابند و آن را در زمینه های مختلف حفظ کنند و همین موضوع موجب می شود تا آن ها درک مناسب تری از ویژگی های منابع خود داشته و اقبال گسترده تری از مدارس دولتی برای اتخاذ رویکردهای نوین نشان دهند. کلیدواژه ها: دبیران- مدارس غیردولتی دوره ی راهنمایی و متوسطه- مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت- مدیران